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一個極具創(chuàng)意的項目，因為缺少核心零部件而無法推進，會給這個企業(yè)帶來多大的損失？
北京餐飲設備行業(yè)LY企業(yè)一直以設備創(chuàng)意處于行業(yè)領(lǐng)先，與國內(nèi)食品行業(yè)的眾多知名企業(yè)如康師傅、富士康、小肥羊、正大食品、百勝、新辣道等維持著長期合作關(guān)系。但由于LY企業(yè)產(chǎn)品一般都獨具創(chuàng)新性，讓該企業(yè)在研發(fā)時常常被各種問題所阻。2019年，LY企業(yè)在開發(fā)一個全新且極具創(chuàng)意的餐飲設備時遇到了難題——設備內(nèi)的核心零部件微型水泵無法達到研發(fā)需求，這一難題大大延誤了該項目的研發(fā)進度。其研發(fā)人員綜合測試數(shù)據(jù)分析，針對微型水泵的問題得出以下結(jié)論：
1、前期忽視水泵的重要性，所用水泵為小工廠制造，可靠性測試下來品質(zhì)令人堪憂
2、小工廠生產(chǎn)導致水泵無法達到餐飲行業(yè)的食品級需求
3、所用水泵本身性能有問題，不能真正耐高溫
通過全面復盤，2019年7月，LY的研發(fā)人員重新向其采購部門提交了水泵采購申請，申請中明確指出：需要一款耐高溫、食品級的直流無刷水泵，而且務必鎖定選擇行業(yè)內(nèi)品質(zhì)口碑第一的水泵品牌。2019年9月，LY企業(yè)經(jīng)過慎重分析和調(diào)查，主動聯(lián)系上多浦樂泵業(yè)的銷售工程師。
多浦樂泵業(yè)作為國內(nèi)首批進入微型無刷直流水泵行業(yè)的廠家，16年來已經(jīng)為全球60多個國家的數(shù)百家高端企業(yè)提供了水泵及水技術(shù)解決方案的專業(yè)定制服務，并以高端可靠的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的產(chǎn)品及體系認證和一站式的貼心服務獲得了全球客戶的高度認可，同時在行業(yè)內(nèi)也擁有令人贊譽的口碑。
在和LY企業(yè)的初步溝通中，多浦樂泵業(yè)銷售工程師根據(jù)客戶的耐高溫需求，向其推薦了我司耐高溫、食品級微型無刷直流水泵TL-C01。在水泵規(guī)格、參數(shù)均滿足客戶需求的情況下，多浦樂產(chǎn)品也符合食品級認證，并向客戶承諾，產(chǎn)品中使用到的所有材料均采用食品級標準的材料并能為客戶提供相關(guān)食品級認證?？蛻袅私夂?，馬上向我司銷售工程師定購樣品進行測試，并在2019年10月份順利通過客戶的耐高溫、靜音，壽命、水泵性能等測試。
水泵測試合格后，針對客戶初期提出的行業(yè)食品級認證問題，多浦樂泵業(yè)主動提出幫助客戶一起進行行業(yè)內(nèi)的食品級認證。在認證的過程中，多浦樂泵業(yè)齊全的產(chǎn)品認證，以及所有材料都能直接提供食品級的測試報告的及時性和全面性，對客戶獲得國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)的食品級認證有很大的助益。最終客戶正式申請并成功通過國家的生產(chǎn)技術(shù)標準（標準號：Q/LYT-TXJ0001-2019)已在國家標準委員會備案。
2020年上旬，LY企業(yè)將我司水泵小批量試產(chǎn)后，向其重點客戶肯德基、小肥羊等品牌進行了實驗性供貨，其產(chǎn)品的性能獲得了客戶的一致好評。2020年中旬，客戶開始大批量下單多浦樂泵業(yè)TL-C01-B食品級水泵，就此達成穩(wěn)定合作。
多浦樂泵業(yè)一站式貼心服務、完善的體系認證以及產(chǎn)品的穩(wěn)定可靠的高品質(zhì)，收獲了客戶的由衷的贊賞與信任，2020年，在多浦樂泵業(yè)企業(yè)服務升級，營銷中心搬遷至新大樓之際，客戶特意以賀詞相贈，表達了對我司的祝福及對這段合作關(guān)系的認可與期待：
做一只好泵，讓客戶絕對放心使用，在堅守品質(zhì)的道路上，多浦樂泵業(yè)一直堅定地專注于為客戶解決問題，且為客戶提供一站式的貼心服務。我們也同樣堅信，只有真正的匠心品質(zhì)才能幫助客戶實現(xiàn)品牌的共贏，獲得市場長久的認可與口碑。未來道路上，我司也將繼續(xù)堅持，為客戶創(chuàng)造獨一無二的價值。