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在歷時(shí)大半年的測(cè)試之后，TOPSFLO銷售工程師Molly再次收到來(lái)自美國(guó)軟飲行業(yè)巨頭B企業(yè)的郵件。其中客戶對(duì)我們的微型無(wú)刷泵產(chǎn)品、研發(fā)技術(shù)和服務(wù)都表示非常滿意并給出了高度評(píng)價(jià)，按照客戶原話：“經(jīng)歷了前期對(duì)于其他水泵的幾輪測(cè)試的失敗后，這個(gè)項(xiàng)目因?yàn)樗孟萑肓俗屓祟^疼的局面。但是沒(méi)想到，TOPSFLO能為我們提供流量輸出穩(wěn)定且讓人異常驚喜的高溫泵，同時(shí)貴司的專業(yè)技術(shù)支持和齊全的認(rèn)證也完全超出了我們的期望，相信多浦樂(lè)高溫泵能和我們一起幫助用戶實(shí)現(xiàn)健康愉悅地用水……”

B企業(yè)作為美國(guó)最大的軟飲企業(yè)之一，發(fā)展至今已有百余年的歷史，是一家有創(chuàng)意、有活力、值得信賴的軟飲企業(yè)，致力于幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)健康愉悅地用水。目前其旗下品牌遍布全球多個(gè)國(guó)家及地區(qū)，其產(chǎn)品暢銷全球50多個(gè)國(guó)家。多浦樂(lè)泵業(yè)作為B企業(yè)瞬間熱飲機(jī)專用水泵的供應(yīng)商，不僅在產(chǎn)品性能方面解決了客戶的問(wèn)題，更是在技術(shù)服務(wù)上及產(chǎn)品認(rèn)證上解決了一直困擾客戶的問(wèn)題，為客戶的瞬間熱飲機(jī)項(xiàng)目提供了極大的支持。

立足高標(biāo)準(zhǔn)  精準(zhǔn)解決客戶難題

2020年中旬，TOPSFLO 銷售工程師Molly首次收到客戶發(fā)來(lái)的郵件，向我們咨詢一款可用于耐高溫瞬間熱飲機(jī)水泵?？蛻舯硎?/span>，在找到我們之前已經(jīng)測(cè)試過(guò)市場(chǎng)上其他幾個(gè)品牌的多款水泵，但是這些水泵在輸送98°C及以上的高溫水時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的水流量變小，甚至不出水的情況。同時(shí)，因?yàn)殇N售范圍廣至全球，客戶對(duì)核心部件水泵的供應(yīng)商還提出了需擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的要求。但是很多供應(yīng)商規(guī)模小，自我管理缺失，遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到國(guó)際認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)設(shè)備的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求讓B企業(yè)的熱飲機(jī)項(xiàng)目一直停滯不前。

TOPSFLO與國(guó)際眾多知名熱飲機(jī)品牌有長(zhǎng)期的合作關(guān)系，一直以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自身，擁有FDA、WRAS、NSF、CE等食品級(jí)認(rèn)證，助力客戶安心用水。同時(shí)根據(jù)客戶所描述的問(wèn)題，銷售工程師Molly分析出這是熱飲機(jī)設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間保持在高溫開水98-100°C的環(huán)境下，非常容易出現(xiàn)的高溫困氣、氣蝕等導(dǎo)致水泵流量減小的情況。并根據(jù)客戶痛點(diǎn)及需求，為客戶推薦了我司專業(yè)研發(fā)的TL-B03系列廚下熱飲機(jī)高溫泵——

1、采用專利高溫排氣設(shè)計(jì)，可以有效解決氣蝕問(wèn)題，在97-100°C的液體溫度下，保證流量輸出穩(wěn)定；

2、采用國(guó)際進(jìn)口塑膠件，絕不使用任何回料，可耐高溫200度，長(zhǎng)期高溫使用不開裂；

3、電子元器件均采用國(guó)際一線品牌，長(zhǎng)期高溫使用穩(wěn)定可靠有保障；

堅(jiān)持高品質(zhì)服務(wù)  專業(yè)化技術(shù)支持

在客戶測(cè)樣階段，TOPSFLO銷售工程師和研發(fā)工程師積極關(guān)注客戶的檢測(cè)動(dòng)態(tài)，就客戶提出的各類問(wèn)題都給予了積極的回復(fù)，就相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題也及時(shí)給予了專業(yè)性的解答，并在了解客戶的整體設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上針對(duì)性地給客戶應(yīng)用管路設(shè)計(jì)、水泵安裝等技術(shù)上提供了專業(yè)的建議。

經(jīng)過(guò)大半年的測(cè)試，客戶表示我司提供的服務(wù)和技術(shù)支持都完全超過(guò)了他們的預(yù)期。此前客戶接觸的大多數(shù)供應(yīng)商雖有工廠能夠進(jìn)行大批量的供貨生產(chǎn)，但是在技術(shù)支持方面卻十分薄弱，無(wú)法解決技術(shù)上的問(wèn)題，且溝通時(shí)的響應(yīng)速度慢；同時(shí)我司的產(chǎn)品在高溫下流量輸出非常穩(wěn)定，產(chǎn)品的品質(zhì)和性能都遠(yuǎn)高于此前測(cè)試的近十款水泵產(chǎn)品，完全能夠滿足其瞬間熱飲機(jī)產(chǎn)品的需求。

“為客戶創(chuàng)造卓越價(jià)值”是TOPSFLO一直以來(lái)秉持的經(jīng)營(yíng)理念，在與B客戶的合作中，我司深入洞察客戶的行業(yè)，為客戶解決痛點(diǎn)，積極幫助客戶解決技術(shù)難題，并以眾多高標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際認(rèn)證為雙方的合作保駕護(hù)航。不管是新客戶還是老客戶，TOPSFLO都將一如既往，專注于產(chǎn)品本身的品質(zhì)，將其做到極致，并以高端品質(zhì)服務(wù)全球更多的專業(yè)客戶。