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多浦樂泵業(yè)助力法國凈水科技 為客戶提供全新定制化方案
作者：admin 瀏覽量：2410 次 發(fā)布時間 ：2020-07-28 03:09:06
近日，TOPSFLO收到法國集團公司反饋，非常感謝多浦樂泵業(yè)整個工程團隊的積極配合和細致入微的服務，對多浦樂泵業(yè)的設計，定制以及全程服務表示非常滿意。至此，工程團隊又一次完美地為客戶提供了全新定制化方案。
關于法國客戶
法國客戶是一家充滿活力的全球性科技公司，已有350多年的歷史，在66個國家擁有超過5.6萬名員工，7200多名研發(fā)人員，業(yè)務橫跨醫(yī)療保健、生命科學，致力于突破性的解決方案和技術(shù)，幫助創(chuàng)造、改善和延長壽命，讓每一個人的生活更健康。
TOPSFLO通過德國萊茵IATF16949質(zhì)量體系，嚴苛管控打動客戶
早在2017年，客戶的一封郵件開始了我們之間的故事，客戶需要我們的水泵用在新項目超純水凈化系統(tǒng)上，超純水凈化系統(tǒng)系列是客戶研發(fā)專利，從凈化系統(tǒng)一代不斷研發(fā)更新，不僅有用于家用系列，也有用于實驗室研究、制藥技術(shù)等，對水泵的安全要求非常高。
這種安全不僅限于水泵性能的安全，還在于水泵的材質(zhì)安全、生產(chǎn)環(huán)境的安全。正是因為有如此高等級的安全要求，客戶在合作供應商的資質(zhì)審核階段，已篩掉全球大部分的微型泵供應商，對于多浦樂泵業(yè)，雖然客戶早已從其它渠道獲悉在歐洲市場品質(zhì)和品牌的認可度均比較高，但是否能完全符合此項目的高性能高安全要求，客戶在初步溝通時也存在一定的疑問。
針對客戶的疑問，多浦樂積極為客戶提供充分的資料，讓客戶對多浦樂整體的安全及可靠性有更好的了解與認識：
首先，多浦樂泵業(yè)擁有國內(nèi)微型泵行業(yè)獨有的防塵、防靜電車間、無塵車間，所有的微型泵均在這一高標準的潔凈環(huán)境下生產(chǎn)，完全符合客戶高等級的標準；
其次，多浦樂泵業(yè)的產(chǎn)品已通過CQC、CE、ROHS、FDA、WRAS等認證，其中FDA和WRAS認證要求非常嚴格，國內(nèi)很少有微型泵企業(yè)同時通過這兩個審核，這也讓多浦樂泵業(yè)的材料及產(chǎn)品安全優(yōu)勢尤為明顯；
再次，多浦樂泵業(yè)已通過德國萊茵TUV IATF 16949汽車體系認證，從原料、研發(fā)、生產(chǎn)均嚴格按照IATF16949體系運行，只有高標準規(guī)范的企業(yè)才能通過此認證，這也是給客戶的強心劑。
最后，在實際生產(chǎn)過程中，多浦樂泵業(yè)的產(chǎn)品均使用先進設備進行9道100%全檢，確保批量產(chǎn)品的一致性及可靠性。
通過以上具體的溝通后，尤其客戶在了解到多浦樂泵業(yè)通過了德國萊茵TUV質(zhì)量體系審核后表示非常滿意，之前他們與諸多微型泵供應商聯(lián)系，目前多浦樂泵業(yè)是唯一通過德國萊茵TUV體系審核的，而一系列的產(chǎn)品和原材料認證，也讓他們對產(chǎn)品的安全非常放心 。
與全球高要求客戶聯(lián)手，共同研發(fā)超純水泵
基于初步溝通客戶對多浦樂整體情況很滿意，明確提出希望我司能盡快提供符合要求的水泵進行實際測試，在與客戶詳細溝通后，了解到客戶要求水泵食品級、體積小，長期承壓12bar以上，業(yè)務部Molly給客戶推薦了多浦樂泵業(yè)的微型直流無刷水泵并提供了樣品。經(jīng)過為期一年的測試，客戶表示對多浦樂泵業(yè)水泵性能和穩(wěn)定性非常滿意。
2018年1月，客戶技術(shù)團隊代表6人專程從法國到達中國，參觀多浦樂泵業(yè)工廠并就超純水凈化項目進行深入的探討，來訪期間對多浦樂泵業(yè)的車間管控，生產(chǎn)，設備以及文件體系進行嚴格審查，經(jīng)過為期兩天的審核，客戶表示對多浦樂泵業(yè)很認可。對于項目也做了細致的探討，根據(jù)客戶的系統(tǒng)需求，客戶提出需要定制方案，除了基本的調(diào)速，信號反饋，線束端子定制外，客戶還需要定制泵頭，以及特殊的電子方案。 多浦樂泵業(yè)接到案子后，迅速組織工程團隊召開了項目評審會議，討論如何開展下一步動作，如何針對客戶的系統(tǒng)需求進行設計和定制。工程團隊一次又一次地根據(jù)客戶的需求和自己的經(jīng)驗給客戶提出可行性的建議并進行針對化設計，最終確認了定制方案并再次給客戶提供樣品進行測試。
經(jīng)過為期半年的測試，客戶端對產(chǎn)品性能表示很滿意，但是還是有些小細節(jié)需要共同討論進行調(diào)整。 2019年10月客戶技術(shù)團隊代表6人再次專程從法國趕往中國針對疑問點與多浦樂泵業(yè)團隊進行深入討論，在討論過程中，我們進一步了解到客戶的定制需求優(yōu)化泵頭，增加快速接頭。由于泵頭和快速接頭的特殊性，快速接頭是無法用手動壓入機壓的，為了實現(xiàn)力度的均衡，給客戶提供更好更穩(wěn)定的產(chǎn)品，多浦樂泵業(yè)啟用了日本進口的專業(yè)伺服壓機，再一次給客戶寄樣?？蛻羰盏綐悠繁硎痉浅M意，郵件中也多次提到對多浦樂泵業(yè)的認真，專業(yè)，設計以及反饋速度表示非常認可。
經(jīng)過三年多的努力，最終我們給客戶提供了最合適的定制方案?？蛻舯硎荆弘m然前期用時很長，但是一切都是值得的，每次一個新項目我們會投入大量的研究人員，花費兩年三年甚至更長的時間去研究，但是我們的目的就是要讓更多人受益于我們的每一次研發(fā)，而每一次的研發(fā)一旦確立在市場上至少會活躍十年以上。多浦樂泵業(yè)非常贊同客戶的理念，在微型泵領域深耕十多年的多浦樂泵業(yè)，只希望每一步都走的扎實，可以與優(yōu)秀的客戶共同成長，研發(fā)出的每一款產(chǎn)品都可以讓消費者安心使用十年以上。
客戶還提出，疫情發(fā)生以來影響了太多人的生活，正因如此，我們更應逆流而上研究出更好的產(chǎn)品和技術(shù)，給人們提供更安全更健康的生活環(huán)境。也非常感謝有多浦樂泵業(yè)一路同行，毫不退縮為研發(fā)出力。
我想這是為什么客戶能成為百年企業(yè)的原因之一吧，不需要走得最快，腳踏實地地走好每一步才能走得更遠。這也是多浦樂泵業(yè)一直以來的追求。我們愿意與專業(yè)客戶共同成長，為世界更健康更美好盡自己的綿薄之力！
關于法國客戶
法國客戶是一家充滿活力的全球性科技公司，已有350多年的歷史，在66個國家擁有超過5.6萬名員工，7200多名研發(fā)人員，業(yè)務橫跨醫(yī)療保健、生命科學，致力于突破性的解決方案和技術(shù)，幫助創(chuàng)造、改善和延長壽命，讓每一個人的生活更健康。
TOPSFLO通過德國萊茵IATF16949質(zhì)量體系，嚴苛管控打動客戶
早在2017年，客戶的一封郵件開始了我們之間的故事，客戶需要我們的水泵用在新項目超純水凈化系統(tǒng)上，超純水凈化系統(tǒng)系列是客戶研發(fā)專利，從凈化系統(tǒng)一代不斷研發(fā)更新，不僅有用于家用系列，也有用于實驗室研究、制藥技術(shù)等，對水泵的安全要求非常高。
這種安全不僅限于水泵性能的安全，還在于水泵的材質(zhì)安全、生產(chǎn)環(huán)境的安全。正是因為有如此高等級的安全要求，客戶在合作供應商的資質(zhì)審核階段，已篩掉全球大部分的微型泵供應商，對于多浦樂泵業(yè)，雖然客戶早已從其它渠道獲悉在歐洲市場品質(zhì)和品牌的認可度均比較高，但是否能完全符合此項目的高性能高安全要求，客戶在初步溝通時也存在一定的疑問。
針對客戶的疑問，多浦樂積極為客戶提供充分的資料，讓客戶對多浦樂整體的安全及可靠性有更好的了解與認識：
首先，多浦樂泵業(yè)擁有國內(nèi)微型泵行業(yè)獨有的防塵、防靜電車間、無塵車間，所有的微型泵均在這一高標準的潔凈環(huán)境下生產(chǎn)，完全符合客戶高等級的標準；
其次，多浦樂泵業(yè)的產(chǎn)品已通過CQC、CE、ROHS、FDA、WRAS等認證，其中FDA和WRAS認證要求非常嚴格，國內(nèi)很少有微型泵企業(yè)同時通過這兩個審核，這也讓多浦樂泵業(yè)的材料及產(chǎn)品安全優(yōu)勢尤為明顯；
再次，多浦樂泵業(yè)已通過德國萊茵TUV IATF 16949汽車體系認證，從原料、研發(fā)、生產(chǎn)均嚴格按照IATF16949體系運行，只有高標準規(guī)范的企業(yè)才能通過此認證，這也是給客戶的強心劑。
最后，在實際生產(chǎn)過程中，多浦樂泵業(yè)的產(chǎn)品均使用先進設備進行9道100%全檢，確保批量產(chǎn)品的一致性及可靠性。
通過以上具體的溝通后，尤其客戶在了解到多浦樂泵業(yè)通過了德國萊茵TUV質(zhì)量體系審核后表示非常滿意，之前他們與諸多微型泵供應商聯(lián)系，目前多浦樂泵業(yè)是唯一通過德國萊茵TUV體系審核的，而一系列的產(chǎn)品和原材料認證，也讓他們對產(chǎn)品的安全非常放心 。
與全球高要求客戶聯(lián)手，共同研發(fā)超純水泵
基于初步溝通客戶對多浦樂整體情況很滿意，明確提出希望我司能盡快提供符合要求的水泵進行實際測試，在與客戶詳細溝通后，了解到客戶要求水泵食品級、體積小，長期承壓12bar以上，業(yè)務部Molly給客戶推薦了多浦樂泵業(yè)的微型直流無刷水泵并提供了樣品。經(jīng)過為期一年的測試，客戶表示對多浦樂泵業(yè)水泵性能和穩(wěn)定性非常滿意。
2018年1月，客戶技術(shù)團隊代表6人專程從法國到達中國，參觀多浦樂泵業(yè)工廠并就超純水凈化項目進行深入的探討，來訪期間對多浦樂泵業(yè)的車間管控，生產(chǎn)，設備以及文件體系進行嚴格審查，經(jīng)過為期兩天的審核，客戶表示對多浦樂泵業(yè)很認可。對于項目也做了細致的探討，根據(jù)客戶的系統(tǒng)需求，客戶提出需要定制方案，除了基本的調(diào)速，信號反饋，線束端子定制外，客戶還需要定制泵頭，以及特殊的電子方案。 多浦樂泵業(yè)接到案子后，迅速組織工程團隊召開了項目評審會議，討論如何開展下一步動作，如何針對客戶的系統(tǒng)需求進行設計和定制。工程團隊一次又一次地根據(jù)客戶的需求和自己的經(jīng)驗給客戶提出可行性的建議并進行針對化設計，最終確認了定制方案并再次給客戶提供樣品進行測試。
經(jīng)過為期半年的測試，客戶端對產(chǎn)品性能表示很滿意，但是還是有些小細節(jié)需要共同討論進行調(diào)整。 2019年10月客戶技術(shù)團隊代表6人再次專程從法國趕往中國針對疑問點與多浦樂泵業(yè)團隊進行深入討論，在討論過程中，我們進一步了解到客戶的定制需求優(yōu)化泵頭，增加快速接頭。由于泵頭和快速接頭的特殊性，快速接頭是無法用手動壓入機壓的，為了實現(xiàn)力度的均衡，給客戶提供更好更穩(wěn)定的產(chǎn)品，多浦樂泵業(yè)啟用了日本進口的專業(yè)伺服壓機，再一次給客戶寄樣?？蛻羰盏綐悠繁硎痉浅M意，郵件中也多次提到對多浦樂泵業(yè)的認真，專業(yè)，設計以及反饋速度表示非常認可。
經(jīng)過三年多的努力，最終我們給客戶提供了最合適的定制方案?？蛻舯硎荆弘m然前期用時很長，但是一切都是值得的，每次一個新項目我們會投入大量的研究人員，花費兩年三年甚至更長的時間去研究，但是我們的目的就是要讓更多人受益于我們的每一次研發(fā)，而每一次的研發(fā)一旦確立在市場上至少會活躍十年以上。多浦樂泵業(yè)非常贊同客戶的理念，在微型泵領域深耕十多年的多浦樂泵業(yè)，只希望每一步都走的扎實，可以與優(yōu)秀的客戶共同成長，研發(fā)出的每一款產(chǎn)品都可以讓消費者安心使用十年以上。
客戶還提出，疫情發(fā)生以來影響了太多人的生活，正因如此，我們更應逆流而上研究出更好的產(chǎn)品和技術(shù)，給人們提供更安全更健康的生活環(huán)境。也非常感謝有多浦樂泵業(yè)一路同行，毫不退縮為研發(fā)出力。
我想這是為什么客戶能成為百年企業(yè)的原因之一吧，不需要走得最快，腳踏實地地走好每一步才能走得更遠。這也是多浦樂泵業(yè)一直以來的追求。我們愿意與專業(yè)客戶共同成長，為世界更健康更美好盡自己的綿薄之力！