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2022年12月，從客戶H公司傳來好消息，多浦樂發(fā)動機(jī)預(yù)熱器水泵C05連同H公司的加熱器設(shè)備一起通過了UL認(rèn)證，可以批量進(jìn)入市場！這意味著雙方的產(chǎn)品為預(yù)熱器使用者帶來更多安全和可靠保證，也代表著多浦樂與H公司之間的故事翻開了新的篇章！

H公司什么來頭？它是全球赫赫有名的汽車加熱器領(lǐng)導(dǎo)者，總部位于美國，分公司遍布全球。

UL認(rèn)證又是什么？UL成立至今已超過100年，權(quán)威性早獲公認(rèn)，尤其以美國龐大的市場為后盾，UL標(biāo)準(zhǔn)幾乎成為全世界最重要的品質(zhì)指標(biāo)。UL主要從事產(chǎn)品的安全認(rèn)證和經(jīng)營安全證明業(yè)務(wù)，其最終目的是為市場得到具有相當(dāng)安全水準(zhǔn)的商品，為人身健康和財產(chǎn)安全得到保證作出貢獻(xiàn)。對制造商而言，UL在全球的認(rèn)同度最高，并提供最具可信度的產(chǎn)品安全測試與認(rèn)證。

那么，多浦樂發(fā)動機(jī)預(yù)熱器水泵是如何與H公司設(shè)備產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，并一齊通過UL認(rèn)證的呢？

第一次接觸初步溝通需求

故事的源頭要從多浦樂銷售工程師Irina與H公司的第一次接觸開始。

那是2016年元旦之后的一天，Irina主動接洽了H公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人，咨詢是否有水泵需求。正好，H公司新一代產(chǎn)品處于研發(fā)階段，研發(fā)重點是突破原有產(chǎn)品存在的一些技術(shù)缺陷。經(jīng)過初步溝通，Irina了解到客戶之前所用水泵存在以下問題：

1.之前使用的是AC泵，效能比DC泵低2-3倍，且體積大、占空間；

2.含有雜質(zhì)的液體通過水泵容易造成卡死、磨損；

3.AC泵難以實現(xiàn)產(chǎn)品的智能化控制功能；

4.之前水泵技術(shù)團(tuán)隊不夠?qū)I(yè)，服務(wù)響應(yīng)不及時。

除了以上問題待解決，客戶還提出了UL認(rèn)證需求。

UL認(rèn)證是進(jìn)入美國市場的必備認(rèn)證，對于低壓且屬于零部件的水泵產(chǎn)品卻并非硬性指標(biāo)。但多浦樂在獲得國內(nèi)及歐美多項認(rèn)證基礎(chǔ)上，早已做好UL認(rèn)證的各項準(zhǔn)備，只要客戶有需求，多浦樂團(tuán)隊會全力配合，幫助客戶去實現(xiàn)整機(jī)驗證。

首次樣品測試遇阻

基于此溝通前提，Irina推薦了多浦樂TL-C01無刷水泵供客戶測試標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)。

經(jīng)過H公司技術(shù)團(tuán)隊對水泵各項性能（包括流量揚程、高低溫、堵轉(zhuǎn)、功率等）進(jìn)行測試發(fā)現(xiàn)，要完全適配新品，水泵需做以下調(diào)整：

首先，客戶產(chǎn)品管路阻力比較大，需要揚程更高的泵。

其次，由于工作環(huán)境的特殊性，液體里會不間斷地進(jìn)入金屬雜質(zhì)，造成水泵相關(guān)接觸件卡死或者磨損。

再次，為達(dá)到節(jié)能、高效、環(huán)保的目的，客戶新品系統(tǒng)有功率限制，水泵功率需進(jìn)行定制。

最后，這款新品是客戶產(chǎn)品線的革新，還需要增加自動信號反饋和智能化調(diào)速的功能。

二次樣品測試合格

產(chǎn)品每一次小小的調(diào)整，都會涉及到人員配合、開發(fā)費用、時間周期等多方面的投入，但這都不是重點，客戶的需求才是第一位的。

Irina收到客戶的反饋后，立馬著手啟動產(chǎn)品優(yōu)化工作，連續(xù)三個月不斷與研發(fā)部探討和驗證，與客戶開展數(shù)次線上溝通會議。為實現(xiàn)與客戶產(chǎn)品配套的最佳效果，Irina請客戶將產(chǎn)品系統(tǒng)管路寄過來測試，并反復(fù)調(diào)試3D樣，最終成功開發(fā)出微型無刷水泵TL-C05，實現(xiàn)了滿意的定制方案：

1. 基于管阻較大的情況，提升電機(jī)效能，增加水泵揚程并降低指定工作點的功率，同時滿足性能和功率的要求。其實這項操作是非常難的，因為想要更大的揚程勢必會增加功率。如何降低功率的同時提升揚程壓力，這需要水泵從結(jié)構(gòu)、電機(jī)、電子等各個模塊完美匹配去實現(xiàn)。這期間，多浦樂研發(fā)團(tuán)隊反復(fù)調(diào)整方案和測試，歷經(jīng)了整整15個日夜。

2.基于液體和工況的特殊性，定制關(guān)鍵零部件轉(zhuǎn)子的結(jié)構(gòu)并開模，使其能夠讓金屬雜質(zhì)通過不損壞泵，而且水泵性能、可靠性不受任何影響。

3.基于客戶信號反饋和調(diào)速的需求，結(jié)合信號匹配度，幫助客戶定制智能化功能。

二次送樣后，Irina等來了好消息?？蛻舴答?，多浦樂的水泵解決了一直困擾他們的難題，不再讓雜質(zhì)傷害水泵，這是之前使用的水泵一直未被解決的問題。

攜手通過UL認(rèn)證

送樣合格后，客戶開始正式樣機(jī)制作，重新匹配測試水泵樣品，并再次調(diào)整了泵頭的結(jié)構(gòu)設(shè)計來滿足與預(yù)熱器水泵流道的配合和密封，隨后開始了長達(dá)兩年的耐久壽命測試。

2019年初，歷經(jīng)3年，終于一切都驗證合格，H公司采購部下達(dá)了500臺的試單。

但這還不是批量的開始，市場還需要汽車預(yù)熱器滿足UL認(rèn)證，才能被安全使用。接著H公司和多浦樂一起應(yīng)UL單位的需求，提交資料，并進(jìn)行現(xiàn)場審核、第三方機(jī)構(gòu)驗證等。

2022年12月份，終于傳來喜訊，多浦樂發(fā)動機(jī)預(yù)熱器水泵C05連同H公司的加熱器設(shè)備一起通過了UL認(rèn)證！

寫在最后

Irina回顧，H公司的這款汽車預(yù)熱器產(chǎn)品是在原有產(chǎn)品上進(jìn)行革新，其中關(guān)于智能化功能、外觀需求、內(nèi)部結(jié)構(gòu)限制要求等實現(xiàn)起來均具有一定難度。但誠如文中所述，在過去的6年時間內(nèi)，多浦樂陪伴客戶開發(fā)這款新品，克服重重難關(guān)，最終實現(xiàn)了所有驗證和市場導(dǎo)入。

唯有真心，不負(fù)信任！有幸被客戶選中，多浦樂便會全心全意助力客戶，實現(xiàn)合作共贏。在未來的發(fā)展道路上，多浦樂期待與更多的客戶攜手共進(jìn)，共同成長！